zPods® Gen 2 individual

Estamos seguros de que le encantará su experiencia con nuestras camas zPodsTM al igual que muchas de las otras personas y familias con las que hemos trabajado. Pero si su experiencia no es la ideal, lo entendemos y tenemos una política de devolución con la que creemos que estará satisfecho.

Lo invitamos a probar nuestras camas durante los próximos 100 días para ver si funcionan para sus necesidades específicas. Lea a continuación para obtener más información sobre nuestra política.

CÓMO FUNCIONA

• Ofrecemos un reembolso completo del precio de compra para que no se arrepienta de su decisión de probar nuestra solución para dormir. Solo dale a nuestra cama 100 días para ver si se adapta a tus necesidades o las de tu familia.
• Las camas que se devuelvan se donarán o venderán a una organización benéfica local con necesidades especiales o a una familia que necesite una cama zPodsTM.
• No reembolsamos los gastos de envío.
• Para que la cama califique para una devolución, no debe estar dañada (por ejemplo, sin grietas o partes rotas, sin componentes electrónicos dañados). Si la cama está dañada, nos reservamos el derecho de decidir si aceptamos o no la devolución y qué cantidad se reembolsará de acuerdo con los costos necesarios para realizar las reparaciones necesarias.
• Devuélvelo en el embalaje original para mantenerlo seguro. Si lo devuelve sin el embalaje original, se le cobrará una tarifa del 10% más los costos de reparación por cualquier daño.
• No reembolsamos los artículos que nos compró además de la cama zPodsTM (por ejemplo, colchones, televisores). 
• Solo aceptamos devoluciones en ventas directas. Las ventas a través de distribuidores de DME son imposibles de reembolsar. Si compra su cama a través de Acima, Affirm o cualquier otra institución financiera, debe resolver las devoluciones de acuerdo con las políticas de esas instituciones.
• Actualmente, esta oferta no está disponible para compradores fuera de los Estados Unidos contiguos.

HACIENDO UNA DEVOLUCIÓN

1. Si decide devolver su cama zPods, escriba a support@zpodsforsleep.com y exprese claramente su deseo de devolver la cama dentro de los 100 días posteriores a la recepción de su pedido.
2. Una vez que recibimos su solicitud, necesitamos dos semanas para organizar la entrega al nuevo propietario de la cama. Le compensaremos $50 por cada día más allá del período de dos semanas en que tenga la cama almacenada.
3. Durante el tiempo que organizamos la entrega, desmonte y vuelva a embalar de forma segura la cama zPods en su embalaje original. Por lo general, usted y el nuevo propietario son responsables de coordinar un horario en el que el nuevo propietario pueda recoger los paquetes en su casa u otro lugar.
4. Reembolso final después de la entrega.

Dentro de las 24 horas posteriores a este pedido, consulte su bandeja de entrada de correo electrónico para obtener más información sobre nuestro proceso de envío. We le proporcionaremos un número de seguimiento lo antes posible. El envío generalmente requiere de una a dos semanas dentro de los contiguos Estados Unidos. Se pueden aplicar excepciones.